I clienti ripongono fiducia in Mangrovia per i propri acquisti. I prodotti venduti su Mangrovia devono rispettare tutte le leggi e le normative in vigore, nonché le politiche di Mangrovia. Prima di pubblicare un’offerta su Mangrovia, è necessario consultare attentamente i Termini e condizioni per i prodotti soggetti a restrizioni riportati di seguito.
Gli esempi indicati in queste pagine non sono esaustivi e non costituiscono consulenza di natura legale. In caso di domande sulle leggi e le normative riguardanti i tuoi prodotti, ti consigliamo di rivolgerti a un consulente legale. Anche se un prodotto è citato come esempio di offerta idonea, tutti i prodotti e le offerte devono anche rispettare le leggi applicabili. Inoltre, qualsiasi link fornito ha scopo puramente informativo e Mangrovia non garantisce l’accuratezza delle informazioni indicate in tali link. Ti consigliamo poi di consultare regolarmente le politiche di Mangrovia, poiché possono cambiare di volta in volta e Mangrovia si riserva il diritto di limitare o vietare i prodotti consentiti dalla legge.
Possiamo imporre delle limitazioni ai venditori nella vendita di determinati tipi di prodotti per vari motivi, tra cui la conformità alle normative, la sicurezza dei prodotti, e nella collaborazione con i marchi al fine ottenere la migliore esperienza per i clienti. Mangrovia si riserva il diritto di giudicare, a sua esclusiva discrezione, l’adeguatezza di un’offerta. Nel caso in cui il contenuto di una pagina prodotto o di un’offerta venga ritenuto vietato, potenzialmente illegale o inappropriato, Mangrovia provvederà alla rimozione dell’offerta senza alcun preavviso. Se vendi prodotti che violano la legge o le politiche di Mangrovia, comprese quelle indicate nei Termini e condizioni per i prodotti soggetti a restrizioni, provvederemo a intraprendere le azioni correttive opportune, fra cui, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, l’annullamento dell’offerta, l’immediata sospensione o rimozione dei tuoi privilegi di vendita, la distruzione senza rimborso del tuo inventario presente nei nostri centri logistici, la restituzione dell’inventario e la cessazione del rapporto commerciale. La vendita di prodotti illegali o non sicuri può anche portare ad azioni legali, tra cui procedimenti civili e penali. Essendo legalmente responsabili delle azioni e delle transazioni effettuate, i venditori devono essere a conoscenza dei parametri legali che interessano i prodotti in vendita su Mangrovia. È inclusa la vendita di prodotti da parte di venditori al di fuori di Italia.
Ci impegniamo costantemente a innovare i servizi a favore dei clienti e lavoriamo con autorità di controllo, esperti di terze parti, fornitori e venditori per migliorare i criteri con cui rileviamo e impediamo ai prodotti illegali e non sicuri di raggiungere il nostro marketplace. Segnala le offerte che violano le politiche di Mangrovia o le leggi applicabili utilizzando il modulo Contattaci. Includi qualsiasi informazione che ritieni pertinente in modo da consentirci di esaminare le offerte con attenzione e intraprendere le azioni opportune.
Politiche aggiuntive correlate
- Prima di pubblicare offerte in alcune categorie, dovrai ottenere una pre-approvazione da parte di Mangrovia. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Categorie e prodotti soggetti all’autorizzazione di Mangrovia.
- Per alcune categorie, potrebbe essere necessario fornire informazioni e/o garanzie aggiuntive prima di pubblicare l’offerta.
- Chi è iscritto a Logistica di Mangrovia deve inoltre consultare la pagina Restrizioni sui prodotti di Logistica di Mangrovia, nella quale è possibile reperire un elenco di prodotti non idonei al programma Logistica di Mangrovia.
- Se desideri pubblicare offerte internazionali, è tua responsabilità condurre le ricerche necessarie ad assicurarti che i prodotti offerti rispettino tutte le leggi e le normative applicabili. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Informazioni importanti per i venditori internazionali.
- I prodotti devono soddisfare tutti i requisiti di sicurezza e conformità. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Sicurezza e conformità dei prodotti.
- È vietata la vendita di prodotti che violano le leggi sul copyright, sui brevetti o sui marchi registrati o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Condizioni di Mangrovia per la tutela della proprietà intellettuale.
- Prodotti provenienti da paesi e regioni soggetti a restrizioni: l’attuale politica commerciale globale di Mangrovia prevede di vietare la vendita di articoli provenienti da o prodotti in Corea del Nord (Repubblica Democratica Popolare di Corea), Cuba, Siria, Iran, Crimea e Repubblica Popolare di Donetsk, nonché del cotone proveniente da Turkmenistan e Uzbekistan. Tieni presente che questo elenco potrebbe essere modificato a causa di aggiornamenti delle politiche commerciali.
Contestazioni sui prodotti soggetti a restrizioni
A volte, può capitare che i nostri sistemi rimuovano prodotti la cui vendita è in realtà consentita sul nostro sito. Ciò può verificarsi nel caso in cui le informazioni forniteci sui prodotti siano incomplete o imprecise, o se i nostri sistemi identificano erroneamente un prodotto come soggetto a restrizioni. Per esempio, se un prodotto esiste in versione sia da banco che soggetta a prescrizione, potremmo considerarlo un prodotto soggetto a restrizioni nel caso in cui non riuscissimo a determinare quale versione venga offerta. Ti ricordiamo inoltre che alcuni prodotti legali sono comunque vietati dalle nostre politiche.
I venditori che ritengono che il loro prodotto sia stato rimosso erroneamente devono contattare il Supporto ai partner di vendita per fare in modo che la restrizione venga esaminata. Se dopo la verifica riterremo il prodotto idoneo alla vendita, ci occuperemo di apportare eventuali modifiche ai nostri sistemi e allo stato dell’Account venditore.
Ti ricordiamo che impostare come Esaurita un’offerta di prodotti soggetti a restrizioni non la rende conforme. La mancata chiusura o eliminazione dal tuo inventario di tutte le offerte di prodotti soggetti a restrizioni può comportare la rimozione dei tuoi privilegi di vendita. Se ritieni che il tuo prodotto sia stato considerato soggetto a restrizioni erroneamente, innanzitutto chiudi subito l’offerta per garantire la conformità, quindi contatta il Supporto ai partner di vendita per contestare la restrizione.
Per ulteriori informazioni sulle responsabilità di ciascun venditore che vende su Mangrovia, ti preghiamo di consultare la sezione Informazioni e risorse supplementari per i venditori relative ai nostri termini e condizioni per i prodotti soggetti a restrizioni. Ti preghiamo inoltre di consultare anche la sezione Domande frequenti sui prodotti soggetti a restrizioni, dove abbiamo risposto alle domande più frequenti.
